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【摩登3平台网】戴森频频被投诉,消费者终于看清真像!

一说起买什么吸尘器,很多人都会说:“戴森啊!”的确,自从戴森火了之后,我们网上输入“戴森”关键词去搜索,出来的大多数都是各种正面信息、好评和认可,像吹风机、吸尘器等等产品更是大受消费者追捧。不得不说,这些年戴森高举“品质”这面大旗的确是过得风声水起,好像也没有翻过什么车。

全网好评的背后,却有很多没有展示给消费者——2019年戴森被踢出美国消费者报告(ConsumerReports)的推荐名单,原因就是质量问题。在满分10分的情况下,戴森的可靠性综合评价只有2分。还有各种平台上购买戴森消费者的吐槽、投诉···在这样的情况下还是有人前仆后继的买戴森,不得不说,戴森的营销做的比产品好多了。

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在如潮的好评中,我搜集了一些购买戴森吸尘器的消费者使用后的真实声音,希望可以给到想要购买的朋友们一些参考。

先看看比较便宜的v8系列,售价2990,将近3000块的吸尘器,但吸力只有115AW,吸力很小还容易缠毛发,大纸片吸不进去。

“很多人吹捧的一键倒灰功能,实际用的时候尘土会直接往人脸上扑。对于患有轻度过敏的人来说,使用的时候很容易造成灰尘过敏反应。”

一次的充电时长需要5小时,但电池的续航能力并不是很好,有网友吐槽道:“7月17日买的,8月6日充电充不进去,不工作,充电5小时,干活5分钟!电池用不了多久就没电了!无语!”

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而价格更高的v10系列呢?花了近四千块,半个月工资的吸尘器,使用起来究竟如何呢?

吐槽质量问题的数不胜数···

“我6月25号下单买的机器,26号正式使用,8月17号就出现了指示灯长亮的问题。按照售后指导,自己清洁滤网后仍旧无果,只能送厂检修,但结果是:机器吸力异常,已超出保修范围,让我再花480元才能修理,要不然就把原机寄回。也没说任何损坏再哪里,哪里使用不当而导致机器损坏的原因。”

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“只用了一天床刷的防滑条就掉了,问客服说是有回收检测维修,但是连同机头,刷头以及充电线都要寄回鉴定评价以后再处理。而且防滑条是损耗件不在保修范围内。。。”

“床褥吸头用了两次就开始翘边,且两头都有翘边!”

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“清灰桶不大方便吧,总有灰尘沾在上边,必须要用抹布了。吸到的头发卡在尘杯后面位置,很难拔出来清理。集尘桶开关的设计太不人性化了,就一个塑料片很怕掰折了,但不使劲又打不开。”

“续航时间稍有欠缺,不能像它宣传的那样能扫全家顺带清理爱车。用强档吸力,打扫全家是肯定不行的。目前打折是3990,属于比较贵的一款。”

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还有很多人吐槽的售后问题,毕竟对于大多数人来说,买电器第一原则就是故障率低,其次是好修。戴森第一个原则不满足,至于第二个,戴森的故障率实在是有些高。网上关于戴森售后的吐槽是最多的:

“承诺的两年质保又这不包那不包,清洗一次300多,换个滤网480。我的机器寄回去了一个多月各种踢皮球,没人给我处理!”

“收到十五天,第二次就无法充电!戴森坚持不退不换,后经检测,确认是产品问题,戴森坚持只维修,不退不换,售后嚣张程度令人发指!!”

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当然戴森的优点也是显而易见的,只是相比于优点,全行业领先的价格着实有些名不副实了。而且常被拿出来表扬的吸力不如新出的其它牌子的机器,用强档吸力不够用。已经被好多国货吸尘器赶超了,价格方面还不愿意让路。

吸尘器也只是个小家电,卖到四五千块的价格实在不是普通阶层消费得起的。拿买一个戴森吸尘器的钱买个国产牌子的还能用剩下的钱买个其他的小家电,这不香吗?

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